Política de reembolso

Nuestro equipo Wisd te ofrece la mejor asesoría presencial y digital a la hora de realizar tu compra, esto con el fin de evitar al máximo cambios y devoluciones. Valoramos tu tiempo y queremos que tu experiencia en Wisd sea única.

POLÍTICA DE CAMBIO: Para solicitar un cambio de una compra recuerda que tienes hasta veinte (20) días desde la fecha de entrega de tu orden. En este plazo deberá enviar su solicitud de cambio al siguiente correo oficialcuentawisd@gmail.com con el motivo de "Cambio" donde recibirá los pasos a seguir.

El producto debe estar en perfectas condiciones (Nuevo), sin haberse utilizado y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.

Nuestro departamento de calidad lo revisará y proporcionaremos una respuesta en un plazo de cinco 5 días hábiles.

  • Lo cambios de las prendas se hacen por el valor efectivamente cancelado.
  • El transporte y demás gastos que conlleve deberán ser asumidos por el comprador.

GARANTIAS: Nuestros artículos tienen una garantía de 40 días a partir de la fecha de compra. Pasado este período, no se aceptarán reclamos.

Nuestro departamento de calidad lo revisará y proporcionaremos una respuesta en un plazo de cinco 5 días hábiles.

POLITICA DE DEVOLUCION: Wisd le da a sus clientes la posibilidad de retractarse de la compra realizada, para esto tienen un periodo de 5 días hábiles después de la entrega del producto.


Deberá enviar un correo dentro de los días ya indicados a oficialcuentawisd@gmail.com con el motivo de "Devolución", en donde revisaremos que el motivo de retracto sea valido. Si la solicitud es aceptada recibirá los pasos a seguir.

  • El producto debe estar en perfectas condiciones (Nuevo), sin haberse utilizado y en su empaque original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.
  • El transporte y demás gastos que conlleve deberán ser asumidos por el comprador.

Luego que nuestro departamento de calidad verifique el estado del articulo, recibirá una respuesta en los próximos (10) días hábiles donde se procederá al reembolso del dinero.

APLICAN TERMINOS Y CONDICIONES ESTIPULADOS POR: WisdCompany